Unser Versprechen
YOUS – Design for Real Life.
Wir glauben, dass Alltagsmomente genauso schön sein können wie besondere Anlässe. Deshalb gestalten wir Produkte, die mehr können als nur gut aussehen: Sie verbinden durchdachtes Design mit echtem Leben – funktional, langlebig und stilvoll.
Zu 100% Made in Austria
Ob im Familienchaos oder beim entspannten Morgenritual – YOUS macht aus dem Gewöhnlichen das Besondere. Für Menschen, die Ästhetik lieben, aber nicht auf Alltagstauglichkeit verzichten wollen.
YOUS it daily.
Für mehr Zeit miteinander, mehr Freude im Kleinen – und ein Zuhause, das genauso einzigartig ist wie du.
Kundenservice & Qualität
Qualität, auf die du dich verlassen kannst. Service, der wirklich da ist.
Unsere Produkte werden mit Sorgfalt und Liebe zum Detail in Österreich entwickelt und gefertigt – für höchste Qualität, die du siehst und spürst. Und wenn doch mal etwas ist? Dann sind wir für dich da. Persönlich, unkompliziert und echt.
YOUS steht für Produkte, die bleiben – und für einen Service, der verbindet.
Schnell und Zuverlässig
Unsere Produkte sind fertig auf Lager in Österreich und warten nur darauf, bei dir einzuziehen. Der Versand erfolgt mit Premium-Logistikpartnern wie DHL – schnell, sicher und zuverlässig.
Weil schöne Dinge nicht lange auf sich warten lassen sollten.
FAQ
Allgemeines
Was sind die nächsten Schritte, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Du erhältst eine E-Mail als Bestellbestätigung und kannst entspannt auf die Bestellung warten, bis sie angeliefert wird.
Wir erhalten die Bestellung, senden den Auftrag an unser Lager und
das Paket mit deiner Bestellung wird verpackt. Bei der nächsten
täglichen Abholung wird das Paket versendet und an dich innerhalb 1-2
Tagen zugestellt.
Bezahlung
Welche Bezahlungsarten werden akzeptiert?
Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert: PayPal, Kreditkarte,
Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact, EPS, Google Pay, iDEAL, Shop Pay, Klarna
(Sofortüberweisung)
Sind meine Bestelldaten sicher?
Unser Shop ist verifiziert und verschlüsselt, daher sind deine Daten
sicher. Kreditkartendaten oder andere Zahlungsdaten werden direkt beim
Anbieter eingegeben, daher haben wir keine Einsicht auf deine
Zahlungsdaten.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Ja, natürlich!
Du erhältst eine ordentliche Rechnung per E-Mail mit
ausgewiesener Mwst. sowie eine genaue Aufstellung mit der von dir gekauften Produkten.
Versand & Rücksendung
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir übernehmen die Rücksendekosten für alle Artikel.
Bei
unseren Artikeln hast du die Möglichkeit, das Paket kostenfrei mithilfe
des von uns per E-Mail zugesandten Retouren-Etiketts zurückzusenden.
Wir akzeptieren ausschließlich Rücksendungen von Artikeln im unverwendeten Zustand und in der Originalverpackung.
Schreib uns einfach eine E-Mail an office@vemo.at Danach erhälst du ein Rücksende-Etikett und kannst deine Bestellung ganz einfach zurücksenden
Wieviel wird für die Versankosten berechnet?
Wir bieten je nach Paketgröße unterschiedliche Versand- und Zustellarten an.
Kleinere
Pakete versenden wir gut verpackt mittels Paketdienst, damit diese
schnell und zuverlässig bei Ihnen zuhause angeliefert werden.
Der Versand für unsere Produkte ist innerhalb Österreich und Deutschland
kostenlos, für die Schweiz werden €45,- pauschal verrechnet.
Wie lang dauert die Lieferung?
Die Produkte werden meist noch am Tag der Bestellung, spätestens jedoch
am nächsten Werktag versendet. Das Paket wird in 2 – 3 Werktagen an
deine Adresse zugestellt.